レロイ書店
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レロイ書店
FAQ
FAQという程でもありませんが．．．これまでにレロイ書店宛に寄せられた質問などを整理してみました。参考にして下さい。
| Q） | 行ってみたいのですが、店舗はありますか？ |
| A） | ありません。通販専門店です。但し、近くにお住まいの方などでご希望される方は来訪もOKです。この場合、必ず2日前までに予約をお願いします。予約なしで来られても対応は致しませんので、ご了承下さい。 |
| Q） | 場所はどこですか？ |
| A） | 神戸市東灘区です。（詳しい住所はこの頁の下を） 六甲アイランド内です。来訪可能な方は連絡いただければ、地図など提示致します。 |
| Q） | 探している書籍があるのですが、取寄せてもらえますか？他店で頼んでも、あっさり「絶版です」と言われ、それっきりです。 |
| A） | レロイ書店の得意分野の一つです。タイトルや著者あるいは出版社など分っている範囲でお知らせ下さい。 |
| Q） | ほしいものがあるのですが、一般的ではないのでダメでしょうね？ |
| A） | モノによります。カタログ以外にも取引例は色々とあります。だめでもともとと考えて、ご相談下さい。 |
| Q) | ウォント・リストを送ってもいいですか？ただ、あちこちに依頼しているので、月日がたってから買ってくれと言われても、不要になっていることもありますが。 |
| A) | ウォント・リスト類は歓迎です。その後、他で手に入ったとか、別の理由で不要になった、ということは良くあります。従って、当店で手配し、入手できるメドが立った時に連絡させて頂きます。その時点で、購入されるかどうか決めて下さい。「ウォント・リストに書いている限りは買ってもらわないと困る」等とは申しません。 |
| Q) | 特注の場合、価格はどうなるのですか？いくら欲しいものが手に入るといっても、ん万円といわれたのでは．．． |
| A) | 入手可能となった時点で、価格を提示させて頂きますので、その時点で購入されるかどうか決めて下さい。価格が合わなければ、キャンセルして頂いて構いません。 |
| A) | ペンネームを使っていますので、そちらに送って下さい。 (2000.5.23追加） |
| B) | ペンネームやハンドル・ネームでも、あるいは名前などなくても郵便物は届きますが、当レロイ書店ではペンネーム、ハンドル・ネームは取扱い致しませんので、御了承をお願い致します。 当店では名前を隠して販売するような商品は扱っておりません。 また、ペンネームでは支払者の確認など出来ませんので、そういった点からも御遠慮願います。
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| Q） | ヴェトナムのビデオを販売されていますが、日本のデッキで映るのですか？ |
| A） | 現在、ヴェトナムの店舗で販売されているビデオはNTSCですので、通常のビデオ・デッキで映ります。ただ、今でも古いビデオ・ソフトでPAL方式のものが店頭に残っている場合があり、それですとダメです。ケースに記載されていない場合も多く、やっかいですが、ここ２〜3年以内のものですと問題ありません。 |
| Q) | CDやビデオは色々あって、どれを買えばいいのか分らないのですが、相談にのってもらえますか？ |
| A) | OKです。どのようなものがお好きなのか、教えていただければ、こちらの判断で適切なものを選ばせていただきます。 |
| Q) | CDやビデオはレンタルしていますか？ |
| A) | レンタルは行なっておりません。レンタル料金を試算しますと、購入される場合の価格の倍以上となりました。購入してその後は友人などに安価で譲る、などした方がずっと安くつきます。
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| Q) | HPにリンクしてもいいですか？ |
| A) | 基本的にリンク・フリーですが、事後で結構ですので、リンクした旨ご連絡頂ければ幸いです。 なお、当方にはリンクのコーナーはありませんので、相互リンクということにはなりません。ご了承下さい。 |
| Q) | 同じ品物が他のところでは安く売られていました。せめてそれと同じ値段にしてもらえませんか？ |
| A) | レロイ書店では価格対応は致しておりません。取扱いが多品種に及びますので、得手不得手があります。当店では当店の基準で利益など考慮し価格設定しています。他社で幾らで売っているから、という考え方はしておりません。他で安く売っていれば、そちらの方でお求め下さい。 |
| Q) | 注文してからどれくらいで届きますか？ |
| A) | 通常は１〜3日です。カタログに載せているものは全て当店に入荷して在庫のあるものです。「こんなものまで在庫しているはずはない。受注後、海外発注するのだろう」と思い違いされた方が、注文の翌々日に受け取られ、驚かれたという例もあります。 なお、在庫が切れた場合は、それから海外発注になりますので、相手により2週間〜８週間くらい要します。 |
| Q) | 企業からの注文は構いませんか？支払いは会社の規定があるのですが。 |
| A) | 企業や団体からのご注文も歓迎です。初回ご注文時に、支払条件を提示して下さい。（先例は色々あり、対応しております：翌月払い、完納後の支払い、など） |
| Q) | 海外から注文してもいいのでしょうか？ (2000.5.23追加） |
| A) | 海外からの注文にも対応致します。対象国により運賃が異なり、また一部の国には特定の書籍等送付できないものもありますので、お問合せ下さい。 |
| Q) | 海外からの注文の場合、支払はどうなりますか？ (2003.12.31追加） |
| A) | ご相談させていただきますが、通常はIMOが良いでしょう。現金（円、US$)でも構いませんが、郵送に当たっては充分にご配慮下さい。パーソナル・チェック類は取り扱いません。他にPaypalによるUS$支払も可能です。 |
| Q) | 卸販売はしていますか？ (2000.5.23追加） |
| A) | 行いますし、歓迎です。御注文の量や頻度、また商品の種類により値引率が異なりますので、お問合せ下さい。
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| Q) | ヴェトナム料理の食材は扱っていますか？ |
| A) | 食材は扱っておりません。 |
| Q） | ヴェトナム戦争中に使用した武器類は扱っていますか？ (2000.5.23追加） |
| A） | 武器やその部品などは扱っておりません。（銃刀法に触れるものは扱っていません。）
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| Q) | ヴィザの申請を安くあげたいのですが、どこか紹介してください。 |
| A) | 旅行業務は行なっておりません。 |
| Q) | 支払いにクレジット・カードは使えますか？ |
| A) | クレジット・カードは扱っておりません。 |
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レロイ書店
〒658-0032 神戸市東灘区向洋町中6-6-613-1121
(通販専門店です。店舗はありません。）
Tel: 078-858-2445 FAX: 078-858-2479
E-mail: service@nsleloi.co.jp